Удаление аккаунта
Удалить аккаунт VaytFit и связанные с ним данные можно двумя способами. Самый быстрый — прямо в приложении.
Из приложения (рекомендуем)
- Откройте приложение VaytFit и войдите в аккаунт.
- Перейдите в раздел Профиль внизу экрана.
- Откройте Настройки → раздел АККАУНТ в самом низу.
- Нажмите Удалить аккаунт, введите пароль и подтвердите.
30 дней на возврат
Удаление происходит не сразу. После запроса все устройства отключаются от аккаунта и контент закрывается, но данные хранятся 30 дней: если войти в этот срок, аккаунт восстановится полностью. По истечении срока данные удаляются окончательно.
Что удаляется
- Данные профиля и фотография
- Вес, замеры тела и их история
- Фото «до и после» (вместе с файлами)
- Тренировочные сессии, планы и программы
- Сохранённые тренировки, комментарии и уведомления
Что сохраняется
Записи о платежах сохраняются по требованиям бухгалтерии и закона, но становятся обезличенными — связать их с вами невозможно.
Если не можете войти в приложение
Если вы потеряли телефон или не можете восстановить пароль, напишите нам с той почты, на которую зарегистрирован аккаунт. В теме письма укажите «Удаление аккаунта». Запрос выполним в течение 30 дней и сообщим об этом.
Аккаунты тренеров и администраторов нельзя удалить из приложения: их контент связан с активными планами других пользователей. По таким аккаунтам обратитесь в поддержку.